學(xué)科口碑是生命，逆風(fēng)之下要更強(qiáng)

　　疫情滔滔。那些日夜奔忙在抗疫防疫第一線的醫(yī)護(hù)人員，自然是當(dāng)下最可愛(ài)的人。

　　在這場(chǎng)突如其來(lái)的危機(jī)中，還有這么一群人，為堅(jiān)守教育公司的本分，努力奮戰(zhàn)。下面我們將目光轉(zhuǎn)向黑馬程序員軟件測(cè)試學(xué)科，看他們?yōu)楸ＷW(xué)科口碑，是怎么努力奮戰(zhàn)的。我們將通過(guò)6個(gè)關(guān)鍵詞展開(kāi)他們的故事。

　　一、講團(tuán)結(jié)

　　俗語(yǔ) “人心齊，泰山移”、“二人同心，力可斷金”。線下學(xué)習(xí)因?yàn)槟壳耙咔樵?，只能轉(zhuǎn)為線上。為響應(yīng)公司號(hào)召，軟件測(cè)試學(xué)科在1.27日(大年初三)下午兩點(diǎn)半召開(kāi)緊急會(huì)議，開(kāi)始部署相關(guān)工作。所有老師全部參加，無(wú)一人缺席。

　　會(huì)后第一時(shí)間，劉老師就親自整理好會(huì)議紀(jì)要，確保后面工作(講課、輔導(dǎo)、晚自習(xí)、就業(yè)工作)能按照會(huì)議精神，有條不紊進(jìn)行。

　　所有熟悉線下教育的老師從此刻期，就要開(kāi)始圍繞陌生的線上教育開(kāi)始工作。熟悉平臺(tái)，琢磨教法，如何輔導(dǎo)，如何互動(dòng)…. 一系列的工作鋪面而來(lái)。從大年初三下午的會(huì)議開(kāi)始，就意味所有老師春節(jié)假期已經(jīng)結(jié)束，所有老師開(kāi)始了在家工作的新工作模式：

　　
       二、拼細(xì)節(jié)

　　如何打贏此次“戰(zhàn)疫”，細(xì)節(jié)很重要。只有注重細(xì)節(jié)，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上做足功夫，建立“細(xì)節(jié)優(yōu)勢(shì)”，才能維護(hù)住軟件測(cè)試的口碑，才能將團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力發(fā)揮到最強(qiáng)，作為一家軟件測(cè)試的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，教學(xué)和輔導(dǎo)是重中之重。

　　1、來(lái)看看軟件測(cè)試教學(xué)方面是怎么做細(xì)節(jié)的：

　　統(tǒng)一版本細(xì)節(jié)和上課細(xì)節(jié)

　　
接口階段每日授課知識(shí)明細(xì)

　　
性能階段每日授課知識(shí)明細(xì)

　　2、來(lái)看看軟件測(cè)試輔導(dǎo)方面怎么做細(xì)節(jié)的

　　上午下午晚上練習(xí)反饋(篇幅原因只展示上午)

　　學(xué)生課堂練習(xí)跟蹤統(tǒng)計(jì)

　　學(xué)員練習(xí)后的的老師評(píng)價(jià)及改進(jìn)建議

　　3.看主講老師和輔導(dǎo)到老師是如何互助的

　　主講老師工作細(xì)則部分截圖

　　
輔導(dǎo)老師工作細(xì)則部分截圖

　　三、抓落實(shí)

　　一分部署，九分落實(shí)。千忙萬(wàn)忙，不抓落實(shí)就是瞎忙;千招萬(wàn)招，不抓落實(shí)就是虛招。再激情的團(tuán)隊(duì)，再到位的細(xì)節(jié)，沒(méi)有落實(shí)也只是浮萍?？纯窜浖y(cè)試學(xué)科是怎么抓落實(shí)的，那就是通過(guò)每日例會(huì)口頭匯報(bào)和每日郵件成果提交這兩大抓手：

　　每日工作會(huì)議抓落實(shí)

　　
講師進(jìn)行工作匯報(bào)

　　工作成果郵件提交

　　四、勤溝通

　　團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，溝通很重要。尤其是從熟悉的線下戰(zhàn)場(chǎng)搬遷到線上戰(zhàn)場(chǎng)。勤于溝通，擅于溝通，才能答應(yīng)這場(chǎng)“戰(zhàn)疫”?？纯窜浖y(cè)試是怎么進(jìn)行溝通的：

　　1、項(xiàng)目組遠(yuǎn)程會(huì)議溝通

　　2、郵件溝通

　　五、保服務(wù)

　　教育行業(yè)，是一個(gè)口碑行業(yè)，測(cè)試學(xué)科所做的各種動(dòng)作，不是為了感動(dòng)自己，唯一目的就是保證教學(xué)品質(zhì)，服務(wù)好學(xué)員。測(cè)試學(xué)科老師們的辛苦有沒(méi)有價(jià)值，一線學(xué)員的反饋?zhàn)钣邪l(fā)言權(quán)。

　　六、續(xù)口碑

　　已畢業(yè)的15、16、17期老學(xué)員，測(cè)試學(xué)科也沒(méi)有忘。

　　但是在此次疫情，讓已畢業(yè)的學(xué)員們也困在家里，無(wú)法出去找工作，為防止在家呆太久導(dǎo)致知識(shí)遺忘，導(dǎo)致失去找工作的底氣和信心，測(cè)試學(xué)科已抽調(diào)講師帶畢業(yè)學(xué)員進(jìn)行線上復(fù)習(xí)。

　　在測(cè)試學(xué)科統(tǒng)一安排布置之前，已經(jīng)有老師提前行動(dòng)帶領(lǐng)畢業(yè)學(xué)員進(jìn)行復(fù)習(xí)，來(lái)看看這位老師想法和實(shí)施情況吧：

　　酒老師已經(jīng)帶領(lǐng)學(xué)員們復(fù)習(xí)過(guò)的隨堂筆記

　　測(cè)試學(xué)科還有很多和酒老師一樣，將學(xué)員利益放在心中的優(yōu)秀老師。不僅自愿陪學(xué)員們晚自習(xí)，找工作時(shí)還悉心進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)…..正是這些好老師共同努力下，才讓測(cè)試學(xué)科在這么短的時(shí)間，做了這么多工作，順利完成線下教育到線上教育的切換。

　　“戰(zhàn)疫”之后，期望測(cè)試學(xué)科在學(xué)員心目中能成為一個(gè)口碑更將強(qiáng)悍的學(xué)科。