產(chǎn)品經(jīng)理遇到開發(fā)團(tuán)隊(duì)不太配合怎么辦？

在產(chǎn)品工作過程中，需要經(jīng)常和開發(fā)打交道，其本質(zhì)是產(chǎn)品經(jīng)理交付的內(nèi)容要由開發(fā)實(shí)現(xiàn)，完成產(chǎn)品的上線，再到市場(chǎng)上去確認(rèn)。在這個(gè)過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)開發(fā)團(tuán)隊(duì)與產(chǎn)品經(jīng)理之間的各種問題，答主有十多年battle經(jīng)驗(yàn)，就此話題我們展開聊聊。

先來定義問題，開發(fā)團(tuán)隊(duì)不配合產(chǎn)品經(jīng)理，是指產(chǎn)品經(jīng)理的原型方案開發(fā)團(tuán)隊(duì)不去執(zhí)行或者歪曲執(zhí)行，產(chǎn)出的最終結(jié)果與初衷不一致。這件事情的影響無疑是巨大的，相當(dāng)于內(nèi)部團(tuán)隊(duì)不和諧，對(duì)于公司來說，內(nèi)部?jī)?nèi)耗導(dǎo)致資源受損，成本提升，團(tuán)隊(duì)契合度戰(zhàn)斗力下降，外部還會(huì)影響公司的商業(yè)規(guī)劃和布局，導(dǎo)致產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力下降，這種情況發(fā)現(xiàn)了就要去解決。

再來說原因，開發(fā)團(tuán)隊(duì)為什么不配合產(chǎn)品經(jīng)理的工作呢?結(jié)合答主的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)以下幾點(diǎn)：

1.時(shí)間：開發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作已經(jīng)安排好了，產(chǎn)品經(jīng)理的項(xiàng)目又想要插隊(duì)上線，時(shí)間調(diào)配不開;

2.方案：產(chǎn)品經(jīng)理提交的方案，開發(fā)團(tuán)隊(duì)不認(rèn)可，導(dǎo)致項(xiàng)目僵持，這里又可以細(xì)分一下：

a) 方案本身雙方未統(tǒng)一，形成了兩套方案;

b) 產(chǎn)品經(jīng)理的方案細(xì)節(jié)不夠詳細(xì)，開發(fā)團(tuán)隊(duì)工作時(shí)需要總是和產(chǎn)品經(jīng)理來溝通，導(dǎo)致的效率低下;

c) 方案本身存在問題，導(dǎo)致開發(fā)無法干活;

3.情緒：開發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理人有情緒，不愿意去做事情，這時(shí)候往往是由于之前的工作沒有打磨好導(dǎo)致的由很多件小事情上升到對(duì)人的不信任上;

針對(duì)于以上問題要怎么解決呢?我們還需要從根本上來看這些問題，并不是針對(duì)某個(gè)問題解決了就可以避免以后不出現(xiàn)類似問題的。事情的發(fā)生都是在工作場(chǎng)景中，開發(fā)和產(chǎn)品是把工作當(dāng)做是分內(nèi)之事來做的，正常情況下不會(huì)因?yàn)槟承┬∈虑槎鴮?dǎo)致雙方互有怨懟，開始的時(shí)候可能是某件小事引發(fā)了沖突，進(jìn)而帶動(dòng)了情緒，久而久之積怨甚深，千里之堤毀于蟻穴，明白了這一點(diǎn)，我們就可以多多維度來提升自身避免此類情況發(fā)生了。

時(shí)間上的問題，屬于規(guī)劃沒做好，可以按照需求的優(yōu)先級(jí)來開發(fā)，如果確實(shí)有緊急需求，可以協(xié)調(diào)當(dāng)前項(xiàng)目的進(jìn)度，向后推移，爭(zhēng)取開發(fā)資源。如果需要都滿足的話，可以考慮協(xié)調(diào)資源或者讓開發(fā)加班趕趕進(jìn)度，不過這種事情不要頻繁發(fā)生，經(jīng)常出現(xiàn)的話就需要考慮增加人手了，加班完了記得請(qǐng)開發(fā)同學(xué)喝杯奶茶~

方案上的問題，如果是產(chǎn)品自身沒有做好，那沒得扯皮，需要快速提升自身能力，畢竟產(chǎn)品經(jīng)理作為信息的樞紐，這個(gè)鍋長(zhǎng)期背在身上對(duì)于職業(yè)成長(zhǎng)沒有什么幫助，還會(huì)影響整個(gè)公司的發(fā)展。如果是方案沒有被理解，那需要和開發(fā)細(xì)細(xì)的溝通，尊重開發(fā)的理解方式，增加流程圖，狀態(tài)機(jī)圖，時(shí)序圖等開發(fā)喜歡的表達(dá)方式，對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理自身也是很大的提升，對(duì)于以后升值加薪和吹牛都有很大的幫助。如果是方案不同意，那么這個(gè)時(shí)候就需要正經(jīng)對(duì)待了，此時(shí)并不是雙方任何一方的短板導(dǎo)致的溝通不暢，而是雙方的方案設(shè)計(jì)不一樣，此時(shí)往往需要三種方法來推進(jìn)：

1.雙方各自將自己的方案講清楚，將多種方案的優(yōu)劣做個(gè)對(duì)比，看看誰能說服對(duì)方;

2.如果雙方不能達(dá)成統(tǒng)一的話，那么此時(shí)就要看數(shù)據(jù)了，通過分析公司的產(chǎn)品數(shù)據(jù)從形式到數(shù)據(jù)的分析，所以往往產(chǎn)品經(jīng)理的數(shù)據(jù)分析能力很重要，此時(shí)一般都能得到結(jié)論了;

3.如果以上兩種方式都走不通的話，可能就要通過向上領(lǐng)導(dǎo)來協(xié)調(diào)了，把雙方的方案匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)定奪，畢竟領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于方案的洞察，對(duì)公司戰(zhàn)略的理解往往要更深一層;

以上是處理方案，在處理過程中也要注意一些方式方法，這是底層的方式方法，比如開發(fā)的思維偏向于執(zhí)行與落地，更看重技術(shù)生產(chǎn)力，溝通和表達(dá)都比較直男，所以往往情緒也比較直接，作為產(chǎn)品經(jīng)理要有耐心，去理解開發(fā)，積極一點(diǎn)，主動(dòng)將項(xiàng)目講清楚，不能帶著情緒講，這樣往往能避免一些無形的沖突。

有了以上的一些理解之后，作為產(chǎn)品經(jīng)理還需要知道，你并不需要妥協(xié)，你做的產(chǎn)品如何更匹配當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境才是最重要的，做產(chǎn)品是服務(wù)于公司和業(yè)務(wù)，并不是你個(gè)人，所以并不需要退讓妥協(xié)，經(jīng)過了專業(yè)的分析和設(shè)計(jì)，開發(fā)也會(huì)被你折服，開發(fā)普遍喜歡專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理。以后相信你作為產(chǎn)品經(jīng)理以后會(huì)減少很多無謂的沖突，工作中增加一些朋友，項(xiàng)目進(jìn)展的更加順利，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。

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