什么樣的人適合做產(chǎn)品經(jīng)理？

　　最近幾年，產(chǎn)品經(jīng)理開(kāi)始進(jìn)入越來(lái)越多人的視野。很多人在面臨職業(yè)起步或者職業(yè)發(fā)展瓶頸，首要考慮的就是尋求進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。產(chǎn)品經(jīng)理無(wú)論是從工作內(nèi)容、薪資條件和職業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)上上之選。但是可能有很多在考慮做產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)候，會(huì)想“我適合做產(chǎn)品經(jīng)理嗎？”會(huì)擔(dān)心其實(shí)自己并不適合，從而浪費(fèi)了時(shí)間。

　　那么，到底什么樣的人適合做產(chǎn)品經(jīng)理呢？接下來(lái)我將從產(chǎn)品經(jīng)理的工作流、產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的素質(zhì)能力進(jìn)行分析回答。

　　一．產(chǎn)品經(jīng)理的工作流

雖然不同公司的工作流有些許差別，但基本上產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容基本上大體如此?？偨Y(jié)梳理出5個(gè)核心的工作內(nèi)容并詳細(xì)了解具體的工作場(chǎng)景：

　　1.需求確認(rèn)

　　需求確認(rèn)是產(chǎn)品經(jīng)理工作的基礎(chǔ)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是確認(rèn)要做什么事情。這需要通過(guò)一系列的溝通來(lái)了解并達(dá)成共識(shí)。但因?yàn)樾枨髞?lái)源是多方面的，比如老板、領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)營(yíng)等。因此由于一些思考角度和認(rèn)知的差異，經(jīng)常需要反復(fù)的溝通，才能確認(rèn)需求的真實(shí)情況是怎樣的。有的甚至上升到爭(zhēng)吵級(jí)別~

　　2.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

　　當(dāng)需求確認(rèn)完，產(chǎn)品經(jīng)理需要把需求落地，因此就需要思考如何解決需求，并設(shè)計(jì)繪制出產(chǎn)品原型，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是畫圖，并定義好其中的一些規(guī)則邏輯等。

　　3.需求評(píng)審

　　產(chǎn)品經(jīng)理工作推進(jìn)中少不了“會(huì)議”，而需求評(píng)審就是其中一個(gè)基本的會(huì)議。產(chǎn)品經(jīng)理需要通過(guò)告知團(tuán)隊(duì)其他人員產(chǎn)品會(huì)設(shè)計(jì)成怎樣的，就是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)完成之后進(jìn)行需求評(píng)審，因此需要組織相關(guān)人員參與開(kāi)會(huì)，并hold住會(huì)議，協(xié)調(diào)推進(jìn)會(huì)議的有效進(jìn)行并順利完成，最終才能推進(jìn)開(kāi)發(fā)。

　　4.推進(jìn)開(kāi)發(fā)，跟進(jìn)上線

　　需求評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，研發(fā)人員開(kāi)始敲代碼，把產(chǎn)品“敲出來(lái)”。而這期間，經(jīng)常會(huì)有很多問(wèn)題，比如需求確認(rèn)有誤，實(shí)現(xiàn)有問(wèn)題、時(shí)間不夠、難度太大等等，而這就需要產(chǎn)品經(jīng)理反復(fù)的去溝通了解進(jìn)展，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，協(xié)調(diào)資源。確保產(chǎn)品如期完成，測(cè)試驗(yàn)收，保質(zhì)保量發(fā)布上線。

　　5.宣講培訓(xùn)，收集反饋

　　產(chǎn)品發(fā)布上線后，產(chǎn)品經(jīng)理的工作還沒(méi)完。如果產(chǎn)品是做給客戶的，或者需要運(yùn)營(yíng)人員去推廣使用，很多時(shí)候還需要產(chǎn)品經(jīng)理制作培訓(xùn)手冊(cè)，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行宣講培訓(xùn)。另外就是當(dāng)產(chǎn)品發(fā)布上線后，要積極主動(dòng)的了解用戶的反饋，用戶是否認(rèn)同，是否有問(wèn)題，及時(shí)收集問(wèn)題，并安排新一輪的需求確認(rèn)-開(kāi)發(fā)上線。

　　二．產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的素質(zhì)能力

　　通過(guò)以上內(nèi)容的介紹，提煉整合了一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的四大核心能力：優(yōu)秀的溝通能力、極具同理心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S、強(qiáng)大的心理素質(zhì)。（當(dāng)然，專業(yè)技術(shù)能力，如原型繪制，需求分析是可以在后天的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累起來(lái)的，在此我們就不闡述了）

　　1.同理心

　　同理心是產(chǎn)品經(jīng)理的工作基礎(chǔ)。產(chǎn)品經(jīng)理是做出一個(gè)產(chǎn)品給用戶使用的，因此我們常常站在對(duì)方的角度去思考，理解。做出符合對(duì)方需求的產(chǎn)品。也就是業(yè)界常說(shuō)的“把用戶當(dāng)做小白用戶”。不能以自己的要求標(biāo)準(zhǔn)去要求用戶，甚至當(dāng)用戶做出不符合你預(yù)期的行為，你第一反應(yīng)就是用戶的問(wèn)題，這只能說(shuō)明你不懂你的用戶。因此在產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作中，要時(shí)刻保持同理心去看待。

　　2.優(yōu)秀的溝通能力

　　通過(guò)上面的內(nèi)容，大家應(yīng)該能夠清楚，產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容是貫穿產(chǎn)品的始終的，在此期間，在不同的時(shí)候，你需要跟不同的人碰撞進(jìn)行交流。

　　這就要求你具備良好的溝通能力。我們把溝通能力拆解成傾聽(tīng)、理解和表達(dá)三個(gè)方面。

　　傾聽(tīng)：產(chǎn)品經(jīng)理首先要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，因?yàn)閮A聽(tīng)是信息接收的基礎(chǔ)，如果你連聽(tīng)別人把話說(shuō)完都不愿意，經(jīng)常打斷別人，那如何進(jìn)行下一步探討呢？

　　理解：聽(tīng)完別人的訴求，我們不能照搬，我們需要明白對(duì)方到底在說(shuō)什么？在表達(dá)什么事情，這就需要我們不光會(huì)聽(tīng)，也要懂

　　表達(dá)：表達(dá)是溝通的表現(xiàn)。聽(tīng)完別人的話，我們要給反饋，此時(shí)我們追求的是對(duì)方能懂，能理解，能認(rèn)同。因此我們要能夠“說(shuō)人話”，站在對(duì)方的角度表達(dá)，讓對(duì)方能聽(tīng)懂我們到底想要說(shuō)什么。

　　3.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S

　　產(chǎn)品經(jīng)理是在做一件抽絲剝繭，搭建一套系統(tǒng)復(fù)雜的產(chǎn)品系統(tǒng)出來(lái)的，而且整個(gè)工作內(nèi)容是比較雜且多的。

　　首先在日常工作中我們不可能一次性把所有事情做完，所以我們要知道手頭上的事情，先做什么后做什么的，做什么事情是否會(huì)影響其他事情。這就需要當(dāng)我們面臨這種局面的時(shí)候，能夠通過(guò)一定的邏輯思考來(lái)決斷如何做事。

　　而在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，不是單一的，是通過(guò)一系列操作完成一系列事情的，所以我們?cè)谶M(jìn)行產(chǎn)品原型繪制的時(shí)候，必須理清楚其中的產(chǎn)品邏輯，確保設(shè)計(jì)出來(lái)的產(chǎn)品是能夠使用的，能夠走得通，形成閉環(huán)的。

　　4.強(qiáng)大的心理素質(zhì)

職場(chǎng)不相信眼淚。產(chǎn)品經(jīng)理在整個(gè)工作過(guò)程中需要面對(duì)的人和事非常多的。這需要我們能夠冷靜面對(duì)，解決問(wèn)題。而不是一遇到挫折問(wèn)題就扛不住投降。比如，當(dāng)我們進(jìn)行產(chǎn)品需求評(píng)審的時(shí)候，我們的研發(fā)人員可能會(huì)質(zhì)疑產(chǎn)品方案，整個(gè)會(huì)議主題偏移，甚至彼此討論過(guò)于激烈。這種時(shí)候產(chǎn)品經(jīng)理不能手足無(wú)措，需要壓住場(chǎng)子，確保會(huì)議進(jìn)行；再比如當(dāng)我們的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)發(fā)布上線了。但是并不一定得到用戶的認(rèn)可，用戶可能各種吐槽，此時(shí)我們會(huì)覺(jué)得很委屈挫敗，辛辛苦苦做出來(lái)的好像得不到認(rèn)同。但是產(chǎn)品經(jīng)理要用于面對(duì)失敗，要正面面對(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走出這種困境。

　　三．總結(jié)

　　以上是針對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的工作情況，梳理出要成為產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備的一些能力，當(dāng)然，產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)全面性的工作崗位，又因?yàn)椴煌疽笥兴顒e，因此很難概括產(chǎn)品經(jīng)理要具備的全部能力。但是，對(duì)于想要做產(chǎn)品經(jīng)理，或者剛剛開(kāi)始做產(chǎn)品經(jīng)理的人來(lái)說(shuō)，最重要的是不要質(zhì)疑自己，愿意付出。只要愿意吃苦付出，一定可以成為一個(gè)優(yōu)秀合格的產(chǎn)品經(jīng)理！