怎樣理解用戶生命周期和產品生命周期之間的關系？

對于一款軟件產品來說，運營工作貫穿產品成長周期的始終，產品經理也需要對運營在不同階段的工作，有一定了解，以便在交付后輔助提升產品表現，保證長遠上的數據增長。

產品的生命周期的4個階段：

1.導入期：產品剛剛上線，需要不斷獲取用戶的時期。

2.成長期：產品不斷迭代，功能不斷完善，用戶逐漸增多。

3.成熟期：產品模式已經成熟，用戶也對產品形成一定的依賴。

4.衰退期：市場上出現了新的產品，使得用戶轉向其他產品。

用戶生命周期的5個階段

新手階段：用戶首次進入應用，到當前日期累計啟動次數，未達到應用所在行業(yè)均值或運營指定的特定數值。

成長階段：用戶己度過“新手階段”且數據在快速增長，則用戶在整個生命固期中所處的階段稱之為“成長階段”

穩(wěn)定階段：用戶的新增數量和活躍數量等關鍵數據能保持在穩(wěn)定的水平，能持續(xù)穩(wěn)定的使用產品。

沉默階段：從當前日期開始連續(xù)不登錄超過一定天數的用戶，則這些用戶在整個生命周期中所處的階段稱之為“沉默階段”。

流失階段：連續(xù)超過一定天數不登錄及卸載應用的用戶稱之為“流失階段”用戶。

運營是產品和用戶之間的潤滑劑，核心目的就是將產品和用戶連接起來，使得產品能活得更久，并且延長用戶在產品當中的生命周期。

對于運營人員來說產品的不同周期也要采取不同策略差異化運營在初級階段根據運營人員的經驗投入工作，逐漸把我用戶特點，中級發(fā)展階段，對業(yè)務及用戶數據進行分析反饋，優(yōu)化運營策路運營。成熱階段，對用戶進行人群細分，依靠大數據及對應的算法模型，不斷優(yōu)化運營效果。