什么是4P理論？4P理論在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中有什么作用？

更新時(shí)間:2021-12-30 來(lái)源:黑馬程序員瀏覽量:

4P營(yíng)銷(xiāo)理論誕生于20世紀(jì)60年代的美國(guó)，1967年，菲利普.科特勒在其暢銷(xiāo)書(shū)《營(yíng)銷(xiāo)管理:分析、規(guī)劃與控制》中進(jìn)一步確認(rèn)了“4P's"(簡(jiǎn)稱(chēng))為核心的營(yíng)銷(xiāo)組合方法。4P營(yíng)銷(xiāo)理論被歸結(jié)為4個(gè)基本策略的組合，即產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)、促銷(xiāo)(Promotion)，下面進(jìn)行詳細(xì)講解。

1. 產(chǎn)品

從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度看，產(chǎn)品是指能夠提供給市場(chǎng)，被人們使用和消費(fèi)并滿(mǎn)足人們某種需要的任何東西包括有形產(chǎn)品、服務(wù)、組織、人員、觀(guān)念或它們的組合。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品是企業(yè)進(jìn)行所有營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基礎(chǔ)，也是企業(yè)進(jìn)行盈利必不可少的東西。開(kāi)處在推行產(chǎn)品時(shí)，商家首先要確定消費(fèi)者的需求，然后根據(jù)消費(fèi)者的需求有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)出多種產(chǎn)品以滿(mǎn)足不同消費(fèi)者。例如肯德基，在消費(fèi)者的印象里，它們的產(chǎn)品主要是可樂(lè)、薯?xiàng)l、漢堡，但是這只能滿(mǎn)足部分消費(fèi)者的需求。對(duì)于大部分中國(guó)人來(lái)說(shuō)，正餐都是以米飯為主，在了解這些潛在消費(fèi)者的飲食習(xí)慣后，肯德基推出了一系列米飯?zhí)撞?，以及豆?jié){、粥、老北京雞肉卷等。

2. 價(jià)格

價(jià)格是指顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)的費(fèi)用，包括基本價(jià)格、折扣價(jià)格、支付期限等。價(jià)格或價(jià)格決策關(guān)系到企業(yè)的利潤(rùn)、成本補(bǔ)償，以及是否有利于產(chǎn)品銷(xiāo)售、促銷(xiāo)等問(wèn)題，可以說(shuō)價(jià)格在一定程度上影響著產(chǎn)品的生命力。

影響定價(jià)的主要因素有3個(gè):成本、需求與競(jìng)爭(zhēng)。產(chǎn)品的最高價(jià)格取決于市場(chǎng)需求，最低價(jià)格取決于該產(chǎn)品的成本費(fèi)用，在最高價(jià)格與最低價(jià)格的幅度內(nèi)，企業(yè)可以把這種產(chǎn)品的價(jià)格定多高取決于競(jìng)爭(zhēng)者的同種產(chǎn)品的價(jià)格。

3. 渠道

渠道是指產(chǎn)品從企業(yè)生產(chǎn)流轉(zhuǎn)到用戶(hù)手上的全過(guò)程中所經(jīng)歷的各個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品只有在市場(chǎng)上正常地運(yùn)轉(zhuǎn)和流通才能夠使其得以生存。電商企業(yè)需要在市場(chǎng)流通中注重產(chǎn)品的渠道維護(hù)，才能從根本上杜絕產(chǎn)品滯銷(xiāo)帶來(lái)的諸多風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。

新零售時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，布局營(yíng)銷(xiāo)渠道要線(xiàn)下結(jié)合線(xiàn)上。例如，良品鋪?zhàn)釉谇啦季址矫婢椭档煤芏嗌碳覍W(xué)習(xí)，在線(xiàn)上它開(kāi)通了微信公眾號(hào)，與其他的大V號(hào)多次合作引流促銷(xiāo)活動(dòng)，將流量導(dǎo)入線(xiàn)下店鋪。在線(xiàn)下，它在一些人流密集的地方開(kāi)設(shè)分店，在店內(nèi)粘貼微信二維碼，讓消費(fèi)者掃碼關(guān)注它的微信公眾號(hào)了解其促銷(xiāo)信息。良品鋪?zhàn)油ㄟ^(guò)這樣的020模式，形成了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的閉環(huán)。

4. 促銷(xiāo)

促銷(xiāo)是指企業(yè)向消費(fèi)者傳播有關(guān)企業(yè)產(chǎn)品的各種信息，這種信息可以刺激消費(fèi)者，說(shuō)服或者吸引他們購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，以達(dá)到擴(kuò)大銷(xiāo)量的目的。常用的促銷(xiāo)手段有廣告、宣傳推廣、人員推銷(xiāo)、公共關(guān)系等，對(duì)于電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，促銷(xiāo)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中的一把利劍，便產(chǎn)品能夠更快地進(jìn)人市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，從而獲得更高的利潤(rùn)。

上述所講的就是4P營(yíng)銷(xiāo)的基本策略，在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中，4P營(yíng)銷(xiāo)理論有著廣泛應(yīng)用，例如，想要了解網(wǎng)站的整體運(yùn)營(yíng)情況，就可以使用4P營(yíng)銷(xiāo)理論對(duì)數(shù)據(jù)分析進(jìn)行指導(dǎo)，這樣就可以比較全面地了解到網(wǎng)站的整體運(yùn)營(yíng)情況。以4P營(yíng)銷(xiāo)理論為指導(dǎo)，搭建好的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析框架如下圖所示。根據(jù)這此確定的問(wèn)題，可以再將它們細(xì)化為數(shù)據(jù)分析指標(biāo)。當(dāng)然，分析網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)狀況并不僅局限于下圖中的內(nèi)容，這里只是舉例說(shuō)明4P營(yíng)銷(xiāo)理論對(duì)數(shù)據(jù)分析的指導(dǎo)作用。在實(shí)際工作中，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)情況靈活調(diào)整，不能生搬硬套。